Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur UGS Coaching.

Cette page présente les Conditions Générales de Vente (CGV) applicables à l’ensemble des services proposés sur ce site, qu’ils soient en ligne ou en présentiel.

1. Champ d’application

Les services proposés sur www.ugscoaching.com se répartissent en deux catégories :

  • Services en ligne : Programmes de coaching, formations digitales, ateliers en ligne. Ces services relèvent de UGS Coaching LTD, une entreprise enregistrée au Royaume-Uni.
  • Services en présentiel : Retraites, immersions et événements physiques. Ces services relèvent de UGS Holding BV, une entreprise enregistrée aux Pays-Bas.

En validant toute commande sur ce site, vous acceptez les CGV applicables à l’entité responsable et au service acheté.

2. Nos engagements

Nous nous engageons à :

  • Fournir des services de haute qualité, adaptés à vos besoins spécifiques.
  • Garantir la sécurité de vos paiements et la confidentialité de vos données.

Les conditions spécifiques à chaque service sont décrites dans les CGV complètes, accessibles ci-dessous.

3. Résumé des CGV

Pour les services en ligne (UGS Coaching LTD)

  • Paiement : Le paiement complet est exigé à la commande. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe, PayPal, Klarna ou d’autres options disponibles sur notre plateforme.
  • Droit de rétractation : Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique aux produits numériques immédiatement accessibles après l’achat, si vous avez donné votre accord préalable et renoncé expressément à ce droit.
  • Propriété intellectuelle : Les contenus (documents, vidéos, supports) sont protégés par le droit d’auteur. Toute utilisation non autorisée entraînera des sanctions financières et juridiques.

Pour les services en présentiel (UGS Holding BV)

  • Paiement : Le paiement intégral est requis avant la tenue de l’événement.
  • Droit de rétractation : Vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler votre inscription, sauf si l’événement est prévu dans ce délai ou si des frais non remboursables sont mentionnés dans l’offre.
  • Comportement : Tout comportement inapproprié lors des événements peut entraîner une exclusion immédiate sans remboursement.

Pour plus de détails sur nos politiques de paiement, de rétractation et de confidentialité, consultez les documents complets ci-dessous.

4. Documents complets

Vous pouvez accéder aux CGV complètes en cliquant sur les liens suivants :

  • CGV UGS Coaching LTD (services en ligne) : Voir
  • CGV UGS Holding BV (services en présentiel et services B2B) : Voir

5. Politique de confidentialité

Votre vie privée est essentielle pour nous. Nous collectons et utilisons vos données uniquement pour :

  • La facturation et le suivi administratif.
  • La communication liée aux services achetés (informations, mises à jour).

Partage des données :

Vos informations sont partagées uniquement avec des tiers essentiels, comme les plateformes de paiement (Stripe, PayPal, etc.).

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

6. Contact

Pour toute question relative à nos CGV ou à nos services, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrables.

7. Informations complémentaires

  • Cette page est mise à jour régulièrement pour refléter les modifications légales ou organisationnelles.
  • Les CGV détaillées sont disponibles au téléchargement et priment en cas de divergence avec ce résumé.